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家居新規已出臺 或致門窗行業重新洗牌

    《住宅室內裝飾裝修工程質量驗收規范》《家庭居室裝飾裝修質量驗收標準》和《居室布線設計指導規范》等標準也已于今年相繼推出或實施。參與《規范》標準起草的米多裝飾總經理楊鎖紅先生曾表示,相關標準的出臺有助于限制企業不良行為,幫助木門等其他消費者維護合法權益。
    其中,今年1月23日,商務部發布《家居行業經營服務規范》,于9月1日正式實施。三大亮點:
    一、家居賣場應執行先行賠付制度,在商品出現瑕疵或缺陷時及時給顧客退換或賠償,在銷售商離場后仍須為顧客提供相應的售后和維護服務。
    二、組織出具工程合同預算報價書,不應在工程項目、工程數量上出現漏報、少報的情況。出現工程數量少報情況,若少報金額超過合同金額的8%,超過部分由組織承擔(顧客主動要求增加的項目除外)。
    三、必須向顧客明示地板、門窗、吊頂、瓷磚、水電系統、墻壁、櫥柜等的具體包修時間和包修范圍。裝修基礎工程至少2年保修,防水工程至少5年保修。
業內人士趙佳認為,《規范》的出臺更多的是約束一些小企業,大企業走在行業前端,更注重自身的質量和服務。
業內人士劉明德表示:“對企業而言,產品起碼要符合國家標準,甚至高于國家標準,這樣企業才能長久,《規范》對行業發展和消費者來說都是好事。”
    中國家具協會理事長朱長嶺也表示,《規范》將優化整個家居市場,促進市場的良性發展,為行業標準化提供依據,一些不誠信的企業將逐步被淘汰。
    居然之家副總裁任成公開表示,木門、家居行業發展歷史比較短,進入門檻低,行業亂象重重,因此制定服務標準非常有必要。同時,標準的執行需要全行業、全社會的監督,要有可操作性,要讓好的企業有更大的發展空間,讓差的企業盡快被市場淘汰。

 

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